Operador/a Soporte Primer Nivel
AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de 12.000 personas y que cuenta con más de 280 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros clientes y nuestros trabajadores son los ingredientes principales. Y tú, ¿Quieres sumarte a nuestro equipo?
Operador/a Soporte Primer Nivel
FUNCIONES:
- Atención telefónica del servicio de informática.
- Gestión de avisos internos y externos (apertura, revisión, derivación y cierre de avisos).
- Orientar y/o resolver consultas sobre los distintos programas y aplicaciones específicas corporativas.
- Colaborar en la coordinación y comprobación del correcto funcionamiento de los servicios de comunicación.
- Colaborar en las comprobaciones de la correcta finalización de los procesos diarios.
REQUISITOS:
- Valorable Formación Profesional de Grado Medio.
- Experiencia: Al menos 6 meses en puestos de atención telefónica al cliente.
- Perfil con excelentes habilidades sociales y de comunicación (empatía, escucha, amabilidad y cortesía, actitud conciliadora, capacidad para transmitir seguridad a través de la comunicación, etc.)
- Proactividad y orientación al cliente interno (mostrar preocupación e interés real por sus dificultades, autocontrol ante situaciones difíciles/incidencias).
- Valorable disponer de carne de conducir.
SE OFRECE:
- Contrato indefinido.
- Jornada completa distribuida en cuatro turnos rotativos semanalmente.
- Modalidad híbrida.
Si te interesa este puesto y cumples los requisitos: ¡Inscríbete en la oferta y adjunta tu CV!
Valoraremos tu candidatura y contactaremos contigo si te ajustas al perfil del puesto.
Podrás ver el estado del proceso en tu perfil de candidato: www.ahorramas.com
Muchas gracias.